Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje podmínky a postup při uplatnění reklamace na služby poskytované klinikou AllOn6 Praha.
Právo na reklamaci
Pacient má právo reklamovat poskytnuté zdravotní služby, pokud nebyly provedeny v odpovídající kvalitě nebo v souladu s dohodnutým plánem léčby.
Postup reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem na info@allon6praha.cz nebo poštou) bez zbytečného odkladu po zjištění závady. Reklamace musí obsahovat popis problému a požadovaný způsob řešení.
Lhůta pro vyřízení
Reklamace bude posouzena a vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení. O výsledku budete informováni písemně.
Záruka na ošetření
Na implantáty poskytujeme doživotní záruku. Na protetickou práci poskytujeme záruku 5 let. Podmínkou je dodržování pravidelných kontrol a doporučené péče.